|濮阳建业物业2月份服务之星,从左到右:张宁、李晶、梁俊丽、谢峰、裴相林、李忠勇、田献军
╟元宵节是家人团圆的节日,建业人的脚步却从未停歇,不断为节日增光添彩。正是有了他们在寒冬中的坚守和奉献,才让这个节日更加温暖。
╟元宵节当天,濮阳建业春天里物业服务中心为业主举办了一场热闹的元宵节活动。11点40分活动刚结束,管家梁俊丽的手机响起,原来是7号楼的业主来电说发现邻居家有烟,可能是家里着火了。
╟梁俊丽听到后,立即行动起来,一边打电话询问业主具体情况,有无受伤,一边急忙叫上小区安全经理谢峰、维修师傅们向业主家跑去。虽然事发突然,但因小区时常组织消防演练,物业人员对紧急事件处理流程已熟记在心,并且对于紧急事件发生时,每个人的任务都有明确的分工,大家很快就投入到紧张有序的救火工作中。
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╟维修师傅立即跑到地下室断电、礼兵及物业管家拿着灭火器迅速赶到业主家中。因该业主不在家,便告知了楼上邻居,将房门打开,实施救火工作。物业人员第一时间冲进房内,此时室内已是烟雾弥漫,灭火器已经无法扑灭火势。就在这时,维修师傅裴相林与田献军、物业管家李晶,赶快将消防栓水带散开,打开消防水阀门,安全经理谢峰不顾个人安危进入室内将火扑灭,同时维修师傅进入室内将窗户打开、消灭隐患。
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╟待扑灭火险从室内出来时,经理谢峰已经满脸黑灰,并且因为吸入过多浓烟,一直剧烈咳嗽、呕吐。后面了解到起火原因原来是业主在家中点香,出门忘记灭香,香灰掉落时点燃桌上的物品。业主回来后,看到物业人员力挽狂澜后满身疲惫的样子,内心十分感动。
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╟经理谢峰表示,业主之事无小事,更何况是危及生命和财产安全的大事,不允许我和团队有丝毫的犹豫,必须义无反顾,冲锋在前。业主表示,居住在建业春天里以来,小区的物业人员尽心尽责为业主着想,服务周到、热情;此次幸亏物业人员奋不顾身,才没有遭受到严重的损失,心中对物业人员的感激,只能通过一封感谢信和一面锦旗来表达。
|业主赠送锦旗实拍图
╟急业主所急,解业主所需,这是建业物业一直以来所坚守的服务标准。建业物业也将继续保持挚诚之心,以扎实的专业素养和贴心的服务,用责任与担当守护业主,用爱为业主的生活提供更多的美好。
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来源/濮阳建业微信公众号
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