每一次的专注,都彰显匠心
每一句的叮咛,都浸满用心
他们头顶烈日、披星沐月
他们不畏艰辛、呵护美好
为业主生活保驾护航
他们是最美的建业物业人
1、家里有我,你放心!
· 社区名称:濮阳花半里二期
· 服务之星:贴心管家张茜
· 事件时间:2022年7月3日
濮阳花半里二期一位业主全家去新疆探亲时,因为家里在装修,露台刚刚封装完毕,担心房屋会渗水以及爱车被水淹,就把房间钥匙和车钥匙放在管家张茜处,让管家张茜帮忙照料,防止造成不必要损失。
业主外出期间,濮阳频繁下雨,在大雨即将来临时,管家张茜及时把车驶出地库,开往地势较高处,天气好转时再开进地库,同时去业主家中查看露台是否漏水,并经常与业主保持微信联系,把情况及时反馈给业主,让业主在外放心。
2、物业礼兵化身“蝙蝠侠”
· 社区名称:濮阳建业桂园
· 服务之星:礼兵张道选
· 事件时间:2022年7月5日
7月5日凌晨3点,建业桂园9号楼一户业主正在熟睡,突然被屋内的一阵骚动吵醒,听起来像是某种鸟类从窗外闯了进来。独自在家的女业主惊慌失措地打开电灯,原来是一只蝙蝠正在屋内横冲直撞。
值岗礼兵张道选接到求助电话后,立刻赶到业主家中。由于业主家中家具家电较多,室内空间比较复杂,此时受到惊吓的蝙蝠正在屋内横冲直撞,张道选一边和慌不择路的蝙蝠斗智斗勇,一边还要小心翼翼地避免碰到业主家中的各种陈饰。
经过一个多小时的围追堵截,这个骇人的不速之客终于被抓住。此时业主惊魂甫定,对张道选连声道谢。
3、为业主做了一回“福尔摩斯”
· 社区名称:濮阳建业璟园
· 服务之星:贴心管家管瑞芳
· 事件时间:2022年7月5日
7月5日晚,建业璟园一位业主在搬家时,把装修时使用的电锤遗忘在小区门口灯杆旁。业主发现电锤丢失后,回到园区找却怎么也找不到,业主打电话给管家管瑞芳说明情况。因为是借用邻居家的电锤,现在不仅会给业主造成财产损失,还会影响两位业主家中的装修进度。
管瑞芳了解情况后,先安抚好业主情绪,然后前往监控室调取监控。经过与同事轮番查看监控视频,最终确定电锤被一名装修工人拿走。几番周折后,联系到装修工人,第二天就把电锤带回了小区。电锤被这么迅速地找回,业主非常高兴,连连夸赞管家真是业主的“好管家”,认真又负责,特送来锦旗表示感谢!
4、拯救大西瓜
· 社区名称:南乐建业春天里
· 服务之星:礼兵队长郭国领、礼兵李战启
· 事件时间:2022年7月25日
7月25日23点23分,南乐建业春天里夜班巡逻礼兵李战启正在商铺区域巡逻,突然发现商铺南侧似乎有火光和浓烟,便立刻跑步前去查看情况,原来是商铺旁边的马路上一辆卖西瓜的小货车着火了,而车主此时并不在车旁。眼看火势越来越大,李战启立刻用对讲机向礼兵队长郭国领汇报,说明情况和位置,请求支援。
礼兵队长郭国领得到通知后,一分钟内,礼兵团队携带灭火器材全部支援到位,会同礼兵李战启全力进行灭火,23点35分,在礼兵团队的共同努力下,现场火源被完全扑灭,避免了西瓜及车辆进一步受损,把车主的损失降到了最低,同时保障了路边车辆及业主的安全。
此时,车主才闻讯赶来,原来车主就在南乐建业春天里对面小区居住,夜晚就将车辆临时停放在路边,为了保护西瓜,他在后面的车厢里铺满了稻草、棉被等物品,却没想到差点酿成大祸。车主表示,虽然不是建业业主,却感受到了建业物业专业优质的服务!
急业主所急,解业主所需,这是建业物业一直以来所坚守的服务标准。建业物业也将继续保持挚诚之心,以扎实的专业素养和贴心的服务,用责任与担当守护业主,用爱为业主的生活提供更多的美好。
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来源/濮阳建业微信公众号
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